Desde el 1 de mayo, nuevo sistema nominativo en las reservas ‘online’ asociadas a un DNI

La entrada y será intransferible y controlada en el acceso por la Puerta del León. Este sistema se aplicará a las entradas a partir de mayo –que se pondrán a la venta desde marzo– y trata de evitar la acaparación y posterior reventa a precios muy superiores. “Con esta iniciativa protegemos al visitante, seguimos trabajando en la reducción de las colas de acceso ante a la Puerta del León y reforzamos la seguridad del monumento”, según ha argumentado el delegado Antonio Muñoz.

La Comisión Ejecutiva del Real Alcázar de Sevilla ha aprobado el nuevo modelo de entrada online nominativa –recoge el nombre, los apellidos y el DNI del visitante, y comprobada  y, por tanto, controlada en el acceso al monumento–, que entrará en vigor desde el próximo día 1 de mayo de 2020. Hasta esta fecha –las entradas para febrero, marzo y abril–, el sistema de reserva por internet y de acceso continuará como hasta ahora de forma transitoria, si bien por defecto exigirá DNI o pasaporte, nombre y apellidos, aunque sin límite de tiques. Las reservas que se realicen para el 1 de mayo y en adelante –saldrán a la venta el 1 de marzo– asignan cada entrada a un DNI o pasaporte y al nombre y apellidos del titular. En una misma operación se podrán adquirir hasta 30 entradas, pero cada una de ellas con su identificación –por ejemplo, una persona puede comprar su entrada y la de toda la familia aunque para cada uno de sus miembros debe consignar DNI, nombre y apellidos en el momento de hacer la reserva–, algo que también facilita la formación de grupos.

Este sistema ya se ha probado con éxito en las entradas nominativas de las visitas gratuitas de las tardes de los lunes, para las que se introdujo tras constatarse una inusual acumulación de entradas, y rige también en otros monumentos españoles. “Es una iniciativa que trata de evitar la acaparación y posterior reventa de entradas a un precio muy superior al oficial (son 11,5 euros con carácter general, gratis en el caso de nacidos o residentes en la ciudad y desempleados de la provincia de Sevilla, y con distintos descuentos para pensionistas y estudiantes). Por tanto, protegemos al visitante al tiempo que seguimos también trabajando en la reducción de las colas de acceso frente a la Puerta del León y reforzamos la seguridad en monumento”, ha comentado el delegado de Hábitat Urbano, Cultura y Turismo, Antonio Muñoz, al término de la reunión de hoy de la Comisión Ejecutiva del Real Alcázar.

La normativa aprobada precisa que esa entrada adquirida vía online tendrá carácter personal e intransferible, de ahí que no se podrá ceder a otra persona distinta a la registrada como beneficiaria en el sistema de compra. El acceso será a través de la Puerta del León a la hora indicada en la entrada con un margen exclusivamente de 15 minutos antes y después de la misma. La entrada dará derecho a visitar el Real Alcázar en todo su recorrido abierto al público y para sus exposiciones permanentes y temporales, salvo el Cuarto Real Alto, que requiere reserva de un tique específico. En todo momento el visitante deberá conservar la entrada.

Las entradas adquiridas no admiten ni cambio ni devolución, salvo cuando no haya sido posible realizar la visita por una causa imputable al Patronato del Real Alcázar de Sevilla o cuando concurran supuestos de causa mayor, que, en todo caso, serán valorados individualmente.

Este sistema no afecta a las entradas adquiridas en taquilla, que sólo serán válidas para el día y la hora de adquisición. Una vez que la taquilla se traslade junto al Patio de Banderas –en estos momentos la futura ubicación ya se encuentra en obras–, se podrá escoger la hora de acceso por la Puerta del León, permitiendo al visitante una mejor planificación de su visita a la ciudad y contribuyendo, a su vez, a reducir las colas, según ha explicado Antonio Muñoz.